Recherche et réparation de fuite d'eau

Les signes qui doivent alerter

• Le compteur tourne alors que tous les robinets sont fermés
• Une facture d'eau anormalement élevée
• Des taches, auréoles ou moisissures sur un mur ou un plafond
• Une baisse de pression ou un bruit d'écoulement permanent
• Un sol qui gonfle ou un joint qui noircit

Une recherche non destructive

La recherche se fait par étapes : contrôle du compteur, isolement des différents circuits, puis localisation avec le matériel adapté. Le but est de trouver l'origine exacte de la fuite avant d'ouvrir, pour ne casser qu'à l'endroit utile, puis de la réparer durablement.

• Caméra thermique : suivre une canalisation encastrée dans un mur ou une dalle et repérer la zone humide
• Caméra d'inspection : voir l'intérieur des évacuations et des endroits inaccessibles
• Colorant : vérifier l'étanchéité d'une douche, d'une baignoire, d'un WC ou d'une évacuation
• Humidimètre : mesurer l'humidité d'un mur ou d'un sol et délimiter la zone touchée

Fuite après compteur : votre facture peut être plafonnée

Si votre service des eaux vous signale une consommation anormale due à une fuite sur une canalisation après compteur, vous avez un mois pour la faire réparer et lui envoyer l'attestation du plombier (lieu de la fuite et date de réparation). Votre facture est alors plafonnée au double de votre consommation habituelle.

Cette attestation vous est remise à la fin de l'intervention. Attention : les fuites d'appareils ménagers, de sanitaires ou du chauffage ne sont pas concernées.

Dégât des eaux : le dossier pour votre assurance

En cas de déclaration à votre assurance habitation, un rapport vous est remis à la fin de l'intervention : origine de la fuite, photos, travaux réalisés. Il est à transmettre à votre assureur avec votre dossier de sinistre.

La prise en charge dépend de votre contrat : renseignez-vous auprès de votre assureur avant d'engager des travaux d'embellissement.